Caso de éxito · Veterinaria · Vigo
Tu Mascota: del puesto 13 al 1 en Google Maps en dos meses
Tu Mascota es una clínica veterinaria de Vigo. En mayo de 2026 tenía unas 280 reseñas en Google y aparecía en el puesto 13 al buscar «clínica veterinaria» en su ciudad. Dos meses después era la primera.
Ficha
| Negocio | Clínica veterinaria Tu Mascota |
|---|---|
| Ciudad | Vigo |
| Con nosotros desde | Mayo de 2026 |
| Dónde anota a sus clientes | En una hoja de Excel |
| Qué hicimos | WhatsApp a cada cliente, Perfil de Empresa, respuestas y SEO local |
280 → 472
reseñas en Google: unas 280 en mayo de 2026 y 472 el 23 de octubre.
2 → 30+
reseñas nuevas al mes: antes, unas 2; desde mayo, más de 30 de media.
13 → 1
puesto en Google Maps para «clínica veterinaria» en Vigo.
7 → 1
puesto en Google Maps para «veterinario» en Vigo.
Puestos en los resultados orgánicos de Google Maps en Vigo: por encima pueden salir anuncios. Varían según quién busca y desde dónde; de media, la clínica se mantiene entre los tres primeros.
El punto de partida
¿De dónde partía Tu Mascota?
De una buena clínica con una ficha de Google que no lo reflejaba. Tenía unas 280 reseñas, conseguidas poco a poco durante años, y le llegaban unas 2 nuevas al mes. Al buscar «clínica veterinaria» en Vigo aparecía en el puesto 13, y en el 7 al buscar «veterinario»: lejos de los primeros, que son los que la gente ve y llama.
Sus clientes estaban contentos. Lo que faltaba era que lo contaran en Google, y que lo hicieran cada semana, no de vez en cuando.
Qué hicimos
¿Qué hicimos?
El equipo de la clínica siguió trabajando igual: anotando a sus clientes en su Excel. Todo lo demás lo hicimos nosotros.
Optimizamos su Perfil de Empresa
Revisamos y completamos su ficha de Google para que dijera bien qué hace la clínica y dónde está.
Un WhatsApp a cada cliente
Cada cliente que anotan recibe, a las pocas horas, un WhatsApp con su nombre y un enlace para dejar su opinión. A todos, sin filtros ni regalos.
Respondimos sus reseñas
Cada reseña nueva, contestada: a quien da las gracias y a quien tiene algo que mejorar.
Cuidamos su SEO local
Lo que hace que Google la relacione con «clínica veterinaria» y «veterinario» en Vigo.
Resultados
¿Qué consiguió?
En dos meses pasó a ser la primera en los resultados de Google Maps para las dos búsquedas en Vigo, y desde entonces se mantiene entre las tres primeras. Es el sitio en el que la ve quien busca una clínica veterinaria en su ciudad.
Por qué funcionó
¿Por qué funcionó?
Porque Google valora las reseñas, y también que sean recientes y que no dejen de llegar. Un WhatsApp a cada cliente convierte el buen servicio de cada día en reseñas cada semana, y eso es justo lo que una ficha necesita para subir y quedarse arriba.
Fuente: ayuda de Google Business Profile («cuantas más reseñas y valoraciones positivas, mejor será el posicionamiento local de una empresa»).
En palabras de la clínica
Notamos que vienen más personas por vernos en Google y leer las reseñas de otros clientes. Ya salimos los primeros en Google para Vigo.
Carlos, veterinario de la clínica Tu Mascota (Vigo)
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