Para clínicas veterinarias
Reseñas de Google para clínicas veterinarias
Cada dueño que pasa por tu clínica recibe, el mismo día, un WhatsApp con su nombre para contar en Google cómo tratasteis a su mascota. Sin cambiar cómo trabaja tu equipo y dentro de las normas de Google. Una clínica de Vigo pasó así del puesto 13 al 1 en Google Maps.
El problema
¿Por qué una buena clínica veterinaria tiene pocas reseñas?
Porque los dueños salen contentos, pero con prisa: con el perro tirando de la correa, el gato en el transportín o pensando en el tratamiento. Nadie se acuerda de dejar una reseña al llegar a casa, y pedirla en el mostrador cuesta.
Mientras, quien busca «veterinario» en su ciudad compara las clínicas que salen arriba en Google Maps: cuántas reseñas tienen, su nota y si son recientes. En España hay más de 7.000 clínicas veterinarias, y casi todas compiten con otras a pocas calles.
Lo que pasa hoy
Así lo recibe tu cliente
Un gracias con su nombre, el mismo día
Unas horas después de la consulta, el dueño recibe por WhatsApp una foto de tu equipo con un cartel con su nombre, un gracias por venir con su mascota y el enlace directo para dejar su opinión. Escribe un nombre y míralo.
Hola, Lucía. Muchas gracias por venir hoy con tu mascota. Si tienes un minuto, ¿nos cuentas en Google qué tal tu experiencia? Tu opinión nos ayuda a mejorar y a que otras personas nos encuentren.
Dejar mi opinión en Google 18:42Ejemplo. La foto, el mensaje y el cartel con el nombre de cada cliente se preparan con tu negocio y tu forma de hablar.
Cómo funciona
Sin cambiar cómo trabaja tu clínica
Tu equipo sigue anotando a los clientes donde ya lo hace. Tu Mascota, la clínica de nuestro caso, los apunta en una hoja de Excel, y de ahí sale todo lo demás.
Si tu programa de gestión puede exportar los clientes o pasarlos a otras aplicaciones, lo conectamos; si no, basta con la hoja de Excel o un formulario de un minuto desde el móvil. Lo vemos contigo en la demo.
Programas habituales en clínicas veterinarias: QVET, Provet Cloud, ezyVet o Gvet. Provet Cloud, por ejemplo, tiene una API para conectarlo directamente; si el tuyo no la tiene, la hoja de Excel lo resuelve.
Anotas al cliente como siempre
En tu programa, en tu hoja de Excel o con un formulario de un minuto. Con su nombre y su móvil basta.
Le llega el WhatsApp
A las pocas horas, con su nombre, una foto de agradecimiento y el enlace directo a tu ficha de Google.
Tú ves las reseñas llegar
Te avisamos de cada reseña nueva y te mandamos un resumen cada semana. Las respondemos con tu tono.
Dentro de las normas
¿Se puede pedir reseña a los dueños de las mascotas?
Sí. Google lo permite y lo recomienda, siempre que se la pidas a todos tus clientes (no solo a los que crees contentos), sin nada a cambio y sin decirles qué escribir.
Y es de los sectores sanitarios más sencillos: la historia clínica es de la mascota, no de una persona, así que el dueño es un cliente como cualquier otro. Aun así, el mensaje habla de la visita, no del diagnóstico.
Más detalle en ¿es legal pedir reseñas?, con un test para saber si cumples.
Haz la cuenta
¿Cuántas reseñas te faltan para ser el primero?
Pon tus reseñas, las de la primera clínica de tu zona y los clientes distintos que atendéis a la semana. Los números de partida son solo un ejemplo: cámbialos por los tuyos.
Caso real · Veterinaria · Vigo
Tu Mascota: del puesto 13 al 1 en Google Maps en dos meses
Una clínica veterinaria de Vigo con unas 280 reseñas y en el puesto 13 al buscar «clínica veterinaria». Con un WhatsApp a cada cliente, la ficha optimizada y las respuestas a sus reseñas, en dos meses era la primera. Hoy tiene 472 reseñas, con una nota de 4,8.
«Notamos que vienen más personas por vernos en Google y leer las reseñas de otros clientes. Ya salimos los primeros en Google para Vigo.»
Carlos, veterinario de la clínica Tu Mascota (Vigo)
280 → 472
reseñas en Google (mayo → octubre de 2026)
13 → 1
puesto en Google Maps para «clínica veterinaria» en Vigo
2 → 30+
reseñas nuevas al mes, de media
Preguntas
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Mensajes para pedir reseñas
Incluye mensajes para clínicas y veterinarias, listos para copiar.
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