Cómo funciona
Cómo automatizar las reseñas de Google sin que tu equipo haga nada
Tú sigues anotando a tus clientes donde siempre. Nosotros hacemos que cada uno reciba, a las pocas horas, un WhatsApp con su nombre que le da las gracias y le lleva a tu ficha de Google para dejar su opinión.
En pocas palabras
Automatizar las reseñas de Google es conseguir que cada cliente reciba la petición de reseña sin que nadie tenga que acordarse. Con Impulsa Reseñas, cada cliente que anotas recibe a las pocas horas un WhatsApp con su nombre y un enlace directo a tu ficha. Se envía a todos, sin regalos ni filtros, como piden las normas de Google.
El proceso
¿Qué pasa desde que atiendes a un cliente hasta que deja su reseña?
Cuatro pasos que se repiten solos, cada día y con cada cliente. Tu equipo solo hace el primero, y ya lo hace hoy.
Hoy, en tu negocio
Atiendes y anotas al cliente
Como ya haces: en tu hoja de Excel, en tu programa o con un formulario de un minuto. Con su nombre y su móvil basta.
A las pocas horas
Le llega un WhatsApp con su nombre
Desde el WhatsApp de tu negocio: una imagen de gracias con su nombre y un mensaje cercano. De lunes a sábado, de 9 a 21 h.
Cuando le venga bien
Deja su reseña en tu ficha
Con un toque se abre tu ficha de Google para escribirla. No tiene que buscarte ni recordar tu nombre.
Al momento
Te avisamos de cada reseña
Te llega por WhatsApp y por email, con la nota y el comentario. Y cada lunes, el resumen de la semana.
Hola, Lucía. Muchas gracias por venir hoy con tu mascota. Si tienes un minuto, ¿nos cuentas en Google qué tal tu experiencia? Tu opinión nos ayuda a mejorar y a que otras personas nos encuentren.
Dejar mi opinión en Google 18:42Ejemplo. La foto, el mensaje y el cartel con el nombre de cada cliente se preparan con tu negocio y tu forma de hablar.
El mensaje
¿Cómo es el WhatsApp que recibe tu cliente?
Escribe el nombre de un cliente y elige tu tipo de negocio: así le llegaría. Es un mensaje corto y amable, de los que se leen hasta el final.
Sin cambiar cómo trabajas
¿Tengo que cambiar de programa para que funcione?
No. Nos adaptamos al sitio donde ya anotas a tus clientes, y tu equipo sigue trabajando igual que hoy. Te contamos cómo encaja con los programas de cada tipo de negocio.
Una hoja de Excel o de Google
Si ya apuntas a tus clientes en una tabla, la usamos tal cual: cada fila nueva, un mensaje.
Un formulario de un minuto
Si no los apuntas en ningún sitio, tu equipo los añade desde el móvil al terminar: nombre, móvil y listo.
Tu programa de citas o tu CRM
Si tu programa puede pasar los clientes nuevos a otras aplicaciones, lo conectamos y no hacéis nada más. Lo vemos en la demo.
Resultados a la vista
¿Cómo sé si está funcionando?
Porque te lo contamos sin que lo pidas. Cada reseña nueva te llega al momento, con la nota y el comentario, y nosotros la respondemos con tu tono.
Y cada lunes recibes el resumen de la semana: clientes añadidos, reseñas nuevas y cuántas tienes ya en Google.
Aviso de cada reseña
Por WhatsApp y por email, con el nombre, la nota y lo que ha escrito.
Resumen cada lunes
Lo que ha pasado en la semana, y otro resumen al empezar cada mes.
Enlace con seguimiento
Contamos cuántos clientes pinchan para dejar su opinión.
Comparativa
¿Por qué automatizarlo y no mandar el WhatsApp a mano?
Pedir la reseña tú mismo funciona los días tranquilos. El problema son todos los demás: con el local lleno, nadie se acuerda, y las reseñas llegan a rachas. Lo comparamos con el cartel con QR y las tarjetas NFC en esta comparativa.
| Mandarlo a mano desde el móvil | Impulsa Reseñas | |
|---|---|---|
| Quién lo hace | Alguien de tu equipo, cliente a cliente | Sale solo |
| Constancia | Los días tranquilos sí; los de mucho trabajo, no | Cada día, a todos tus clientes |
| Momento | Cuando hay un hueco | A las pocas horas de la visita |
| Es personal | Un texto copiado y pegado | Imagen con su nombre y tu marca |
| Recordatorio si no la deja | Si alguien se acuerda | Uno, a los dos días |
| Sabes cuántas consigues | Contándolas a mano | Sí: aviso de cada reseña y resumen semanal |
Sin trucos
¿Es legal automatizar las reseñas de Google?
Sí, si se hace bien. Google permite pedir reseñas a tus clientes. Lo que prohíbe es pedirlas solo a los contentos, dar algo a cambio o decir qué nota poner. Si lo detecta, puede bloquear las reseñas nuevas de tu ficha o retirar las que tienes.
Por eso el sistema se lo pide a todos tus clientes, igual y sin premios. Y como el mensaje llega a las pocas horas, la reseña habla de una visita reciente, que es lo que piden Google y la ley. Todas las normas, y un test para comprobar tu caso, en ¿es legal pedir reseñas?.
Fuentes: política de contenido de Google Maps y Ley 10/2025, de servicios de atención a la clientela (BOE).
Hecho para ti
¿Qué hacemos nosotros para dejarlo funcionando?
Todo. No es un programa más que tengas que aprender a usar: lo montamos, lo probamos contigo y en menos de una semana está enviando. Así lo hicimos con Tu Mascota, una clínica veterinaria de Vigo.
Lo vemos en una videollamada
Nos cuentas cómo trabajas y cuántos clientes atiendes, y te enseñamos el mensaje con tu negocio.
Preparamos tu imagen y tu mensaje
Con tu logo, tus colores y tu forma de hablar. Los ves y los apruebas antes de que salga nada.
Lo conectamos con tus clientes
Con tu hoja de Excel, el formulario o tu programa. Hacemos una prueba contigo antes de empezar.
En marcha en 3 a 5 días laborables
Desde que firmamos. A partir de ahí, cada cliente que anotas recibe su WhatsApp, y tú lo sigues en números.
Dudas
Preguntas frecuentes sobre cómo funciona
¿Quieres saber cuántas reseñas te faltan para alcanzar al primero de tu zona? Calcúlalo en un minuto. ¿Más dudas? Están todas en las preguntas frecuentes.
Demo gratis
Pide tu demo y míralo con tu negocio
En una videollamada corta te enseñamos el mensaje con tu marca y calculamos cuántas reseñas podrías conseguir. Sin compromiso.
Cuéntanos de tu negocio
Gratis y sin compromiso. Te lleva un minuto.