Guías
Guías para conseguir y gestionar reseñas de Google
Lo que necesita saber un negocio local para conseguir reseñas de sus clientes, responderlas, quitar las que incumplen las normas y subir en Google Maps. Con fuentes oficiales y sin trucos que te cuesten la ficha. ¿Un término que no conoces? Está en el glosario.
Conseguir reseñas
Conseguir más reseñas en Google
Cuándo pedirlas, por qué canal, qué permite Google y qué no.
Guía principal
Cómo conseguir reseñas en Google
La guía completa: cuándo, a quién y cómo pedirlas, el mensaje, los canales y cómo conseguirlas cada semana sin esfuerzo.
Cómo pedir reseñas por WhatsApp
El mensaje, el momento, la app gratis o la API oficial y el permiso del cliente.
Normas
¿Es legal pedir reseñas?
Lo que permite y prohíbe Google, la ley en España y un test para saber si cumples.
Riesgos
Comprar reseñas de Google
Lo que hace Google con las fichas que compran reseñas, las multas y la alternativa.
Excel
WhatsApp personalizados desde Excel
Enlaces con una fórmula, listas de difusión o la API oficial, sin que te bloqueen.
Tu web
Poner las reseñas de Google en tu web
El mapa de Google, widgets y plugins de WordPress, sin frenar tu web.
Comparativa
Herramientas para conseguir reseñas
Qué hace cada una, por qué canal, cuánto cuesta y si cumple las normas de Google.
Google Maps
Subir en Google Maps
Qué tiene en cuenta Google para ordenar los negocios de tu zona.
Guía principal
Cómo posicionar tu negocio en Google Maps
Relevancia, distancia y prominencia; los factores que más pesan; cómo optimizar tu ficha y los errores que te pueden costar la suspensión.
Ficha
Cómo crear y optimizar tu Perfil de Empresa
Crear o reclamar la ficha, verificarla y completarla sin errores que la suspendan.
Datos
¿Influyen las reseñas en Google Maps?
Cantidad, nota, recencia y respuestas: qué pesa de verdad, según Google y los estudios.
Herramienta
Calculadora de reseñas
Cuántas reseñas te faltan para alcanzar al primero de tu zona y cuánto tardarías.
Reseñas negativas
Reseñas negativas y falsas
Qué puedes hacer, qué retira Google y cómo responder sin meter la pata.
Guía principal
Reseñas negativas en Google: qué hacer
Cuándo responder, cuándo denunciar, la vía legal y cómo diluir una mala reseña con reseñas nuevas de clientes reales.
Eliminar
Cómo eliminar una reseña de Google
Cómo denunciarla, qué reseñas retira Google, cómo apelar y qué otras vías hay.
Responder
Cómo responder a las reseñas
Pasos, ejemplos para buenas y malas, lo que nunca debes poner y un generador gratis.
Ejemplos
Cómo responder a una reseña negativa
12 respuestas según el caso: con razón, exagerada, sin texto, de quien no fue cliente, en clínicas…
Filtros
¿Por qué no aparecen mis reseñas?
Filtros de spam, retrasos, bloqueos y fallos de Google: por qué pasa y qué puedes hacer.
Herramienta
Generador de respuestas
Tres propuestas de respuesta según las estrellas, el tono y lo que cuenta la reseña.
Herramientas gratis
QR, calculadora, test y más
El generador de QR y enlace con cartel, la calculadora de reseñas, el test de normas y el generador de respuestas.
Plantillas y comparativas
Mensajes y comparativas
Mensajes para pedir reseñas y para dar las gracias a tus clientes, y comparativas de tarjetas NFC y de herramientas para conseguir reseñas.
Demo gratis
¿Prefieres que lo hagamos por ti?
Conseguimos las reseñas de tus clientes con un WhatsApp con su nombre, las respondemos y cuidamos tu ficha. Pide una demo y te lo enseñamos con tu negocio.
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