Para clínicas dentales

Reseñas de Google para clínicas dentales

Cada paciente que atendéis recibe, el mismo día, un WhatsApp con su nombre para contar en Google qué tal le atendisteis. Sin mencionar nunca su tratamiento, sin cambiar cómo trabaja tu equipo y dentro de las normas de Google.

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El problema

¿Por qué una buena clínica dental tiene pocas reseñas?

Porque el paciente sale contento, pero no lo cuenta: tiene prisa, está pendiente de la siguiente cita o simplemente no se acuerda. Y pedirle una reseña en el mostrador, justo después de pagar, cuesta.

Mientras, elegir dentista es una decisión de confianza, y quien busca uno en su ciudad compara las clínicas que salen arriba en Google Maps: su nota, cuántas reseñas tienen y si son recientes. En España hay más de 23.000 clínicas dentales, así que la competencia suele estar a pocas calles.

Lo que pasa hoy

  • Pocas reseñas para los pacientes que atendéis
  • Las que hay, de hace tiempo
  • Clínicas cercanas con más reseñas y mejor puesto
  • Dudas sobre qué se puede decir en un mensaje a un paciente

Así lo recibe tu cliente

Un gracias con su nombre, sin hablar del tratamiento

Unas horas después de la cita, el paciente recibe por WhatsApp una foto de tu equipo con un cartel con su nombre, un gracias por su visita y el enlace directo para dejar su opinión. Nada sobre lo que le habéis hecho. Escribe un nombre y míralo.

  • Con su nombre y una foto de tu equipo
  • El mismo día, a las pocas horas
  • Un recordatorio si no lo abre, y un gracias si deja su opinión
  • A todos tus clientes, sin regalos ni filtros
Clínica Dental Ejemploen línea
Imagen de agradecimiento de ejemplo: una persona del negocio sostiene un cartel con el nombre del cliente

Hola, Lucía. Muchas gracias por tu visita de hoy. Si tienes un minuto, ¿nos cuentas en Google qué tal tu experiencia? Tu opinión nos ayuda a mejorar y a que otras personas nos encuentren.

Dejar mi opinión en Google 18:42

Ejemplo. La foto, el mensaje y el cartel con el nombre de cada cliente se preparan con tu negocio y tu forma de hablar.

Cómo funciona

Sin cambiar cómo trabaja tu clínica

Seguís dando las citas y anotando a los pacientes como siempre. Solo necesitamos su nombre y su móvil: en una hoja de Excel, con un formulario de un minuto o desde tu programa, si puede pasar los pacientes a otras aplicaciones.

Nunca necesitamos saber el motivo de la visita ni ningún dato clínico.

Programas habituales en clínicas dentales: Gesden, Clinic Cloud, Dentazon, Klinikare o iDental. Pocos ofrecen una conexión directa con otras aplicaciones; la hoja de Excel lo resuelve.

1

Anotas al cliente como siempre

En tu programa, en tu hoja de Excel o con un formulario de un minuto. Con su nombre y su móvil basta.

2

Le llega el WhatsApp

A las pocas horas, con su nombre, una foto de agradecimiento y el enlace directo a tu ficha de Google.

3

Tú ves las reseñas llegar

Te avisamos de cada reseña nueva y te mandamos un resumen cada semana. Las respondemos con tu tono.

Dentro de las normas

¿Se puede pedir reseña a los pacientes?

No hemos encontrado ninguna norma de Google, de la ley ni del código deontológico de los dentistas que prohíba pedir a un paciente que cuente su experiencia en Google. Lo delicado es otra cosa: publicar testimonios de pacientes en tu propia publicidad, que necesita su consentimiento expreso.

Aun así, que alguien sea paciente de una clínica ya es un dato de salud, y lo tratamos con más cuidado que cualquier otro:

  • El mensaje habla de la visita, nunca del tratamiento ni del motivo de la cita
  • Ni en el texto ni en la imagen hay nada clínico
  • A todos los pacientes, sin filtrar y sin nada a cambio
  • El acuerdo que firmamos con la clínica incluye la protección de datos
  • Recomendamos avisar al paciente, al darle cita, de que recibirá un mensaje para valorar la visita

Más detalle en ¿es legal pedir reseñas?, con un test para saber si cumples.

Haz la cuenta

¿Cuántas reseñas te faltan para ser el primero?

Pon tus reseñas, las de la primera clínica de tu zona y los pacientes distintos que atendéis a la semana. Los números de partida son solo un ejemplo: cámbialos por los tuyos.

Si la mitad deja su reseña
Si solo la deja 1 de cada 4

Estimación. Alrededor de la mitad es lo que vemos en nuestros clientes; 1 de cada 4, un escenario prudente. No cuenta las reseñas que siga sumando tu competencia.

Quiero esas reseñas: pide tu demo

Caso real · Veterinaria · Vigo

Tu Mascota: del puesto 13 al 1 en Google Maps en dos meses

Nuestro caso publicado es de una clínica veterinaria de Vigo: con unas 280 reseñas y en el puesto 13 al buscar «clínica veterinaria», en dos meses era la primera. El sistema es el mismo para una clínica dental, con el cuidado añadido de no mencionar nunca el tratamiento.

«Notamos que vienen más personas por vernos en Google y leer las reseñas de otros clientes. Ya salimos los primeros en Google para Vigo.»

Carlos, veterinario de la clínica Tu Mascota (Vigo)
Ver el caso completo
Logo de la clínica veterinaria Tu Mascota, de Vigo

280 → 472

reseñas en Google (mayo → octubre de 2026)

13 → 1

puesto en Google Maps para «clínica veterinaria» en Vigo

2 → 30+

reseñas nuevas al mes, de media

Preguntas

Preguntas frecuentes

No. Solo le da las gracias por su visita y le pide su opinión. Ni el texto ni la imagen mencionan el tratamiento o el motivo de la cita: es un dato de salud.

Recomendamos informar al paciente, al darle cita o en la hoja de protección de datos, de que recibirá un mensaje para valorar su visita, y respetar a quien diga que no. Si tienes dudas sobre tu caso, consúltalo con quien lleve la protección de datos de la clínica.

Responderla sin confirmar siquiera que es paciente y sin ningún dato de su visita, e invitarle a hablarlo en privado. Tienes ejemplos en cómo responder a una reseña negativa. Si trabajas con nosotros, respondemos tus reseñas con ese cuidado.

Sí, con un widget que muestre las reseñas de Google citando a su autor (te lo contamos en cómo poner las reseñas de Google en tu web). Usar testimonios de pacientes en tu publicidad es otra cosa: necesita su consentimiento expreso.

200 € al mes y 250 € de alta, con el IVA incluido y sin permanencia. Incluye la optimización de tu Perfil de Empresa y la respuesta a tus reseñas. Detalle en precios.

Salud animal

Clínicas veterinarias

Con un caso real: del puesto 13 al 1 en Google Maps en Vigo.

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Belleza

Centros de estética

Un mensaje discreto para cada cliente, sin hablar del tratamiento.

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Plantillas

Mensajes para pedir reseñas

Con mensajes para clínicas, sin ningún dato de salud.

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En una videollamada corta te enseñamos el mensaje con el nombre de tu clínica y calculamos cuántas reseñas podríais conseguir. Sin compromiso.

  • Eliges el día y la hora en el momento
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  • Sin cambiar cómo trabajas

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