Mensajes para pedir reseñas en Google: 20 plantillas para copiar
En resumen. Un buen mensaje para pedir una reseña es corto y personal: el nombre del cliente, un gracias por algo concreto, la petición sin presionar y el enlace directo a tu ficha. Aquí tienes 20 plantillas por canal (WhatsApp, SMS, email, en persona y cartel), tono y sector. Escribe tu negocio y tu enlace, y copia la que quieras: el nombre del cliente lo cambias tú.
20 plantillas para pedir reseñas en Google
Filtra por canal, tono o sector. Donde pone [Nombre], el de tu cliente.
WhatsAppCercano
WhatsApp el mismo día
Hola, [Nombre]. Gracias por venir hoy a tu negocio. ¿Nos dejas tu opinión en Google? Solo te lleva un minuto y nos ayuda muchísimo: [enlace a tu ficha de Google]
WhatsAppFormal
WhatsApp formal
Buenos días, [Nombre]. Le agradecemos su confianza en tu negocio. Si dispone de un minuto, nos ayudaría mucho conocer su opinión en Google: [enlace a tu ficha de Google]. Muchas gracias.
WhatsAppCercano
WhatsApp breve
¡Gracias por confiar en tu negocio, [Nombre]! ¿Nos cuentas qué tal en Google? [enlace a tu ficha de Google]
WhatsAppCercano
Recordatorio (solo una vez)
Hola de nuevo, [Nombre]. Por si no lo viste: si te apetece contar tu experiencia con tu negocio en Google, aquí tienes el enlace: [enlace a tu ficha de Google]. ¡Gracias!
WhatsAppCercano
Gracias tras la reseña
¡Muchas gracias por tu reseña, [Nombre]! Nos ayuda muchísimo. Un abrazo de todo el equipo de tu negocio.
WhatsAppCercanoClínicas y veterinarias
Clínica, fisio o veterinaria
Hola, [Nombre]. Gracias por confiar hoy en tu negocio. Si tienes un minuto, ¿nos cuentas en Google qué tal te atendimos? Nos ayuda a mejorar y a que otras personas nos encuentren: [enlace a tu ficha de Google]
WhatsAppFormalClínicas y veterinarias
Clínica (formal)
Buenos días, [Nombre]. Gracias por su visita a tu negocio. Su opinión sobre nuestra atención nos ayuda a mejorar; si lo desea, puede dejarla en Google aquí: [enlace a tu ficha de Google]
WhatsAppCercanoPeluquerías y estética
Peluquería o centro de estética
¡Hola, [Nombre]! Gracias por venir hoy a tu negocio. Esperamos que te guste mucho el resultado. ¿Nos dejas tu opinión en Google? Nos ayuda un montón: [enlace a tu ficha de Google]
WhatsAppCercanoTalleres
Taller
Hola, [Nombre]. Gracias por confiarnos tu coche en tu negocio. ¿Qué tal todo? Si tienes un minuto, cuéntalo en Google: [enlace a tu ficha de Google]
WhatsAppCercanoHostelería
Restaurante o cafetería
¡Gracias por venir a tu negocio, [Nombre]! Esperamos que disfrutaras. ¿Nos dejas tu opinión en Google? [enlace a tu ficha de Google]
WhatsAppCercanoServicios a domicilio
Servicio a domicilio
Hola, [Nombre]. Gracias por llamar a tu negocio. Esperamos que todo haya quedado perfecto. Si tienes un minuto, ¿nos cuentas qué tal en Google? [enlace a tu ficha de Google]
WhatsAppCercanoTiendas
Tienda
Hola, [Nombre]. Gracias por tu compra en tu negocio. ¿Qué te ha parecido? Tu opinión en Google ayuda a otros clientes a decidirse: [enlace a tu ficha de Google]
SMSCercano
SMS corto
tu negocio: gracias por tu visita, [Nombre]. ¿Nos dejas tu opinión en Google? [enlace a tu ficha de Google]
SMSFormal
SMS formal
tu negocio: gracias por su confianza. Su opinión en Google nos ayuda a mejorar: [enlace a tu ficha de Google]
EmailCercano
Email cercano
Asunto: ¿Qué tal tu experiencia en tu negocio? Hola, [Nombre]: Gracias por elegirnos. Nos encantaría saber qué tal te fue: tu opinión nos ayuda a mejorar y a que otras personas nos encuentren. Si tienes un minuto, puedes dejarla en Google aquí: [enlace a tu ficha de Google] Gracias de nuevo, El equipo de tu negocio
EmailFormal
Email formal
Asunto: Su opinión sobre tu negocio Buenos días, [Nombre]: Le agradecemos la confianza que ha depositado en nosotros. Para seguir mejorando, nos sería de gran ayuda conocer su opinión. Si lo desea, puede dejarla en Google en este enlace: [enlace a tu ficha de Google] Atentamente, El equipo de tu negocio
EmailFormalClínicas y veterinarias
Email para clínicas
Asunto: Gracias por su visita a tu negocio Buenos días, [Nombre]: Gracias por confiar en nuestro equipo. Su opinión sobre la atención que recibió nos ayuda a mejorar y a que otras personas puedan elegir con información. Si lo desea, puede dejarla en Google: [enlace a tu ficha de Google] Un saludo, El equipo de tu negocio
En personaCercano
Al despedir al cliente
Gracias por venir, [Nombre]. Una cosa: nos ayudaría muchísimo que nos dejaras tu opinión en Google, sea la que sea. Te mando ahora el enlace por WhatsApp, ¿vale?
En personaFormal
Por teléfono o en el mostrador
Muchas gracias por su visita. Si le parece bien, le enviamos un enlace para que nos deje su opinión en Google: nos ayuda mucho a mejorar.
CartelCercano
Texto para un cartel con QR
¿Qué tal te hemos atendido? Cuéntalo en Google: escanea el código con la cámara del móvil (te lleva un minuto). ¡Gracias!
No hay plantillas con esos filtros. Prueba con «Todos».
Cómo escribir un mensaje para pedir una reseña que funcione
- Su nombre. Un mensaje con nombre se lee; uno genérico parece publicidad.
- Un gracias por algo concreto: «por venir hoy», «por confiarnos tu coche».
- La petición, sin presionar: «¿nos cuentas qué tal en Google?».
- El enlace directo a la ventana de reseña (lo sacas en el generador de QR y enlace).
- Corto: tres líneas como mucho. Se lee en el móvil.
Frases para pedir reseñas en Google
Si prefieres escribir tu propio mensaje, estas frases funcionan bien:
- «¿Nos cuentas qué tal en Google? Solo te lleva un minuto.»
- «Tu opinión nos ayuda a mejorar y a que otras personas nos encuentren.»
- «Si tienes un momento, nos encantaría saber qué te ha parecido.»
- «Nos ayudaría mucho tu opinión, sea la que sea.»
- «Aquí tienes el enlace directo para dejarla.»
- «Gracias de nuevo por confiar en nosotros.»
Lo que nunca debes poner en el mensaje
- Nada a cambio: ni descuentos, ni sorteos, ni «un café gratis». Google lo prohíbe.
- «Déjanos 5 estrellas» o qué tiene que decir: la opinión es suya.
- «Si te ha gustado…» como condición: pídesela a todos, sea cual sea su opinión. Pedirla solo a los contentos está prohibido.
- Datos sensibles: en clínicas y consultas, no menciones el tratamiento ni el motivo de la visita.
Más detalle en las normas para pedir reseñas, con un test para saber si cumples.
¿Cuándo enviar el mensaje?
El mismo día, a las pocas horas de atenderle, y en un horario razonable. Si no lo abre, un recordatorio a los dos días, y ya. Si deja la reseña, un gracias (tienes la plantilla arriba).
¿WhatsApp, SMS o email?
WhatsApp es lo que más se lee y permite un mensaje personal; el SMS llega a todos, pero parece más frío; el email se abre poco, aunque sirve cuando el cliente ya te escribe por correo. En persona funciona si te acuerdas de pedirla y le mandas el enlace después. Lo comparamos con el QR y las tarjetas NFC en esta comparativa, y te contamos cómo hacerlo bien en cómo pedir reseñas por WhatsApp.
¿Y si el mensaje saliera solo, a cada cliente?
Lo enviamos por WhatsApp con su nombre y una imagen de agradecimiento con tu marca, el mismo día, con recordatorio y gracias. Tú solo anotas a tus clientes.
Preguntas frecuentes
Sigue leyendo
- Cómo pedir reseñas por WhatsApp: paso a paso
- Cómo conseguir reseñas en Google: la guía completa
- Generador de QR y enlace: con cartel para imprimir
- Cómo responder a las reseñas: con generador de respuestas
Escrita por el equipo de Impulsa Reseñas
Ayudamos a negocios locales a conseguir reseñas de Google de sus clientes reales, por WhatsApp y dentro de las normas. Lo que contamos aquí sale de nuestro trabajo diario y de las fuentes oficiales que enlazamos. Quiénes somos.